互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)公約（2024 年）

一、總則

平臺(tái)公約是用戶使用平臺(tái)服務(wù)的指引性規(guī)范和行為準(zhǔn)則，適用于使用平臺(tái)客戶端應(yīng)用程序及相關(guān)網(wǎng)站的所有用戶。用戶要充分閱讀、完全理解并接受公約所有條款，否則無(wú)權(quán)使用平臺(tái)服務(wù)。如用戶不同意公約或其中任何條款，應(yīng)立即停止使用平臺(tái)服務(wù)。用戶點(diǎn)擊“同意”，或者使用了平臺(tái)服務(wù)，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受公約的，均視為已閱讀并同意本公約。

用戶在使用平臺(tái)某一特定服務(wù)時(shí)，該服務(wù)可能會(huì)另有單獨(dú)的協(xié)議、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則等（以下統(tǒng)稱為“單獨(dú)協(xié)議”）。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本公約不可分割的組成部分，用戶同樣應(yīng)當(dāng)遵守。用戶對(duì)前述任何單獨(dú)協(xié)議的接受，即視為用戶對(duì)本公約全部的接受。

用戶如果違反本公約將面臨相應(yīng)的處罰，處罰類型包括但不限于刪除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、對(duì)違規(guī)賬號(hào)禁言或封禁等；構(gòu)成違法犯罪的，平臺(tái)將積極配合執(zhí)法及司法機(jī)關(guān)的工作。平臺(tái)鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)違規(guī)內(nèi)容或行為進(jìn)行舉報(bào)，共建平臺(tái)健康生態(tài)。

二、平臺(tái)倡導(dǎo)的行為

1、符合當(dāng)代社會(huì)主流價(jià)值觀的內(nèi)容，包括但不限于遵守憲法和法律法規(guī)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)社會(huì)公德、尊重公序良俗、弘揚(yáng)科學(xué)精神、提倡積極健康向上的時(shí)代風(fēng)尚和生活方式。

2、關(guān)愛(ài)未成年人群體，關(guān)照老年人群體，尊重性別平等； 不攻擊、謾罵、侮辱、誹謗、歧視他人，不侵犯他人合法權(quán)益， 共同營(yíng)造溫暖和諧的社區(qū)氛圍。

3、鼓勵(lì)原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

4、提倡記錄美好生活，表達(dá)真實(shí)的自己。建議真人出鏡或講解，避免虛假做作、博人眼球的偽紀(jì)實(shí)行為；避免故意夸大、營(yíng)造虛假人設(shè)。

5、建議重視文字的正確使用，自覺(jué)遵守語(yǔ)言文字規(guī)范。

6、建議提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交友、誘導(dǎo)賭博、貸款、返利、中獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)兼職點(diǎn)贊員等網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)領(lǐng)域及行為應(yīng)提高警惕。如發(fā)覺(jué)異常，可隨時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)。

7、不造謠、不傳謠。鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等專業(yè)人士通過(guò)平臺(tái)認(rèn)證發(fā)布權(quán)威真實(shí)的信息，分享專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)行業(yè)繁榮。

三、平臺(tái)禁止的行為和不歡迎的行為

（一）暴力與犯罪行為

1、煽動(dòng)與實(shí)施暴力。禁止用戶利用平臺(tái)的服務(wù)煽動(dòng)、宣揚(yáng)或美化暴力，嚴(yán)禁用戶利用平臺(tái)服務(wù)組織或參與意圖造成人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、公共設(shè)施損壞、社會(huì)秩序混亂等暴力活動(dòng)。平臺(tái)禁止用戶發(fā)布煽動(dòng)、描述或展示可能給他人造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，或可能對(duì)公共安全和秩序、社會(huì)管理秩序等造成威脅或傷害的行為的內(nèi)容。

2、違禁與管制物品。禁止任何個(gè)人或組織在平臺(tái)上以明示或暗示、直接或間接的方式販賣、交易、贈(zèng)送法律法規(guī)規(guī)定的違禁品和管制物品或發(fā)布與之相關(guān)的內(nèi)容（新聞媒體公開報(bào)道的除外）。此處的違禁與管制物品包括但不限于槍支彈藥、爆炸物；管制器具及其他攻擊性器械；劇毒物品、放射性物品等。

3、展示或宣揚(yáng)違法犯罪活動(dòng)。平臺(tái)禁止制作、發(fā)布或傳播擾亂經(jīng)濟(jì)秩序、妨礙社會(huì)管理秩序等侵害公共利益的違法內(nèi)容或利用平臺(tái)實(shí)施相關(guān)違法犯罪活動(dòng)的行為，或發(fā)布為此類活動(dòng)進(jìn)行宣傳、推廣的內(nèi)容。如有用戶投訴或平臺(tái)發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布的信息中含此類違規(guī)內(nèi)容的，平臺(tái)會(huì)將相關(guān)內(nèi)容及賬號(hào)予以處罰，避免給其他用戶帶來(lái)人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于構(gòu)成違法犯罪的，平臺(tái)將配合執(zhí)法及司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

（二）違法有害信息

1、違法有害信息。平臺(tái)嚴(yán)禁制作、發(fā)布、傳播含有下列違法有害信息：1）反對(duì)憲法確定的基本原則的；2）危害國(guó)家安全， 泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；3）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；4）宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)的；5）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；6）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；7） 散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的；8）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的；9）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；10）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神的；11）以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式，侮辱、惡搞、歪曲、丑化國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標(biāo)志、音效的；12）可能刺激特定群體，引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的；13） 散布惡性敏感案事件動(dòng)機(jī)、背景、作案手法等細(xì)節(jié)，引發(fā)公眾不適、恐慌，或易誘發(fā)效仿的；14）易被別有用心人員或敵對(duì)勢(shì)力插手利用，渲染社會(huì)階層對(duì)立、刺激民眾不滿情緒甚至向涉政涉穩(wěn)領(lǐng)域傳導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的；15）其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共秩序和公共利益等造成嚴(yán)重?fù)p害的；16）含有法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

2、時(shí)政有害及不實(shí)信息。平臺(tái)嚴(yán)禁用戶利用平臺(tái)發(fā)布違反法律法規(guī)規(guī)定、危害國(guó)家安全、損害黨和國(guó)家、民族尊嚴(yán)與形象的時(shí)政有害及不實(shí)信息。

針對(duì)時(shí)政信息的日常管理，平臺(tái)將根據(jù)主管部門的要求對(duì)包含時(shí)政有害信息的內(nèi)容和賬號(hào)進(jìn)行依法處置。

（三）違法不良內(nèi)容

平臺(tái)堅(jiān)決抵制用戶利用平臺(tái)的服務(wù)，制作、發(fā)布、傳播淫穢、色情、暴力、歧視及仇恨性言論等侵害他人權(quán)益的違法內(nèi)容，或者低俗、血腥、驚悚、過(guò)度夸張、博眼球等給用戶造成觀感不適或負(fù)面生理、心理沖擊的內(nèi)容。

1、色情、淫穢內(nèi)容。平臺(tái)禁止用戶發(fā)布、傳播含有色情、淫穢信息，或?qū)ι?、淫穢信息資源進(jìn)行引流等違法違規(guī)內(nèi)容。色情、淫穢內(nèi)容包括具體描繪性行為或者露骨宣揚(yáng)色情的誨淫性的文字、圖片、視頻、音頻等信息。制作、發(fā)布、傳播、販賣色情、淫穢內(nèi)容屬于違法行為，并可能構(gòu)成犯罪。

2、仇恨與歧視性言論。平臺(tái)嚴(yán)禁用戶發(fā)布、傳播任何形式的仇恨和歧視性言論，包括但不限于基于性別、年齡、地域、民族、種族、宗教信仰、國(guó)籍、身體狀況，或精神缺陷、受害經(jīng)歷、性別認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)地位、受教育水平等的歧視和仇恨。

3、低俗媚俗內(nèi)容。對(duì)于以博眼球、吸引流量為目的，宣揚(yáng)、展示傳播低級(jí)趣味，低俗、媚俗， 具有性暗示或性挑逗意味的內(nèi)容平臺(tái)將采取相應(yīng)的限制措施。

4、血腥暴力內(nèi)容。平臺(tái)反對(duì)用戶發(fā)布、傳播展示及美化暴力、血腥場(chǎng)景或者對(duì)他人遭受的苦難或屈辱幸災(zāi)樂(lè)禍的內(nèi)容。這樣的內(nèi)容可能引發(fā)其他用戶的心理和生理不適。

5、驚悚恐怖內(nèi)容。驚悚恐怖的內(nèi)容極易造成強(qiáng)烈的感官和精神刺激，使觀看者感到不適，亦容易危害到未成年人的身心健康，因此平臺(tái)不歡迎該類內(nèi)容。

6、殘忍冷漠內(nèi)容。平臺(tái)譴責(zé)漠視生命、嘲笑他人苦難、以他人所受屈辱為樂(lè)的行為并拒絕該類內(nèi)容的傳播。

（四）不實(shí)信息

不實(shí)信息通常是指沒(méi)有事實(shí)依據(jù)而編造、或者依據(jù)部分事實(shí)斷章取義、拼湊剪接、刻意夸大的信息。平臺(tái)努力遏制謠言等不實(shí)信息的傳播，并引導(dǎo)用戶獲取真實(shí)、權(quán)威信息。平臺(tái)號(hào)召?gòu)V大用戶不信謠、不傳謠，不斷提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，同時(shí)也鼓勵(lì)用戶積極參與不實(shí)信息的治理工作。如果發(fā)現(xiàn)可能含有不實(shí)信息的內(nèi)容，歡迎進(jìn)行舉報(bào)并積極參與平臺(tái)的辟謠工作。

（五）侵害未成年人權(quán)益

平臺(tái)嚴(yán)禁任何人利用平臺(tái)服務(wù)實(shí)施虐待、傷害、危害或惡意利用未成年人或者對(duì)未成年人灌輸錯(cuò)誤價(jià)值觀的行為，嚴(yán)禁發(fā)布危害未成年人身心健康的內(nèi)容。平臺(tái)將按照《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，積極履行平臺(tái)義務(wù)，保障未成年人的權(quán)益。

（六）違反公序良俗

公序良俗通常是指公共秩序與善良風(fēng)俗，它包括社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一般秩序和其存在、發(fā)展所必需的一般道德。平臺(tái)致力于與用戶一起打造一個(gè)豐富多元、健康積極、真實(shí)友善的社區(qū)環(huán)境， 因此，除了禁止發(fā)布違反法律法規(guī)的內(nèi)容或?qū)嵤┻`反違法犯罪的行為外，平臺(tái)也拒絕用戶發(fā)布違反公序良俗的內(nèi)容或?qū)嵤┻`背公序良俗的行為。

四、嚴(yán)禁違規(guī)蹭熱不當(dāng)獲利

（一）嚴(yán)禁利用“虛假身份”不當(dāng)獲利

不得借熱點(diǎn)事件，仿冒、不當(dāng)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人與涉事品牌，或虛構(gòu)所謂“大師”“專家”“傳人”等身份，引發(fā)關(guān)注后不當(dāng)獲利。

（二）嚴(yán)禁利用“虛假內(nèi)容”不當(dāng)獲利

不得通過(guò)發(fā)布不實(shí)內(nèi)容，故意拉踩引戰(zhàn)，無(wú)端營(yíng)造民族、地域或者性別對(duì)立，并借此售賣相關(guān)商品，不當(dāng)獲利。

（三）嚴(yán)禁利用“虛假營(yíng)銷”不當(dāng)獲利

不得以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭，發(fā)布虛假營(yíng)銷信息詆毀行業(yè)、商戶或商品。尤其是針對(duì)食品安全、醫(yī)療健康等社會(huì)各界高度關(guān)注的領(lǐng)域，不得通過(guò)發(fā)布虛假營(yíng)銷信息營(yíng)造恐慌和焦慮，隨后在上述領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)物、知識(shí)付費(fèi)（課程）等商品銷售， 不當(dāng)獲利。

（四）嚴(yán)禁利用“虛假流量”不當(dāng)獲利

不得通過(guò)單個(gè)賬號(hào)或多個(gè)矩陣類賬號(hào)，批量發(fā)布無(wú)實(shí)質(zhì)信息的同質(zhì)低質(zhì)甚至違法違規(guī)內(nèi)容，誘導(dǎo)欺騙用戶對(duì)賬號(hào)及內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當(dāng)獲利。

五、利用 AI 生成的內(nèi)容

平臺(tái)禁止用戶利用 AI 等技術(shù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播上述禁止的行為和不歡迎的內(nèi)容；禁止利用 AI 等技術(shù)生成或合成虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等信息以混淆、誤導(dǎo)、欺騙他人。對(duì)利用 AI 等技術(shù)生成或合成的內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)。對(duì)于多次、大量基于 AI 等技術(shù)生成違規(guī)、有害信息的用戶，平臺(tái)將采取限制使用、納入黑名單等措施對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行處置。

六、平臺(tái)賬號(hào)管理規(guī)則

用戶賬號(hào)是用戶在平臺(tái)上的身份，是以用戶身份使用平臺(tái)服務(wù)的憑證。用戶有權(quán)選擇合法的字符組合作為自己的賬號(hào)，并自行設(shè)置符合安全要求的密碼。用戶在平臺(tái)注冊(cè)、使用的名稱、頭像、封面、簡(jiǎn)介、簽名、認(rèn)證信息等賬號(hào)信息應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定、遵循公序良俗。平臺(tái)依照法律法規(guī)的規(guī)定制定賬號(hào)管理規(guī)則，對(duì)用戶的賬號(hào)及相關(guān)行為進(jìn)行管理。

（一）賬號(hào)注冊(cè)。用戶在不注冊(cè)或登錄賬號(hào)時(shí)，只能使用平臺(tái)部分功能，在使用某些功能或某些單項(xiàng)服務(wù)前，需要注冊(cè)或登錄平臺(tái)賬號(hào)，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求完成真實(shí)身份信息認(rèn)證。用戶在注冊(cè)、使用平臺(tái)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的身份證明材料及必要信息。

用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新提供的相關(guān)信息，確保信息最新、真實(shí)、完整、有效，平臺(tái)將依法對(duì)用戶信息進(jìn)行檢查核實(shí)。若用戶未按照要求及時(shí)提供信息，或提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機(jī)關(guān)核實(shí)提供的信息無(wú)效的，平臺(tái)將發(fā)出詢問(wèn)或要求整改的通知， 并要求重新認(rèn)證，直至中止、終止提供部分或全部平臺(tái)服務(wù)，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。

（二）賬號(hào)使用。平臺(tái)賬號(hào)僅限本人使用，禁止未經(jīng)平臺(tái)同意贈(zèng)與、借用、出租、轉(zhuǎn)讓、售賣或以其他方式許可他人使用該賬號(hào)。如果平臺(tái)有合理理由認(rèn)為使用者并非賬號(hào)注冊(cè)者的，為保障賬號(hào)安全，平臺(tái)有權(quán)暫停或終止向該賬號(hào)提供服務(wù)。

（三）賬號(hào)認(rèn)證。從事經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法、新聞信息服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域信息內(nèi)容生產(chǎn)的賬號(hào)，用戶應(yīng)當(dāng)提供其專業(yè)背景，以及依照法律、行政法規(guī)獲得的職業(yè)資格或者服務(wù)資質(zhì)等相關(guān)材料，供平臺(tái)進(jìn)行必要核驗(yàn)。

（四）賬號(hào)處罰。如果用戶違反本公約或其他本平臺(tái)規(guī)則，出現(xiàn)以下情形的，平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶的賬號(hào)進(jìn)行流量限制、熱搜展示限制、廣告分成限制、打賞收入限制、收回直播和營(yíng)利權(quán)限、抹除賬號(hào)不當(dāng)獲取粉絲、封禁、禁言處罰，以及清退違規(guī)賬號(hào)所屬 MCN 機(jī)構(gòu)等，對(duì)于因此而造成的無(wú)法正常使用賬號(hào)及相關(guān)服務(wù)、無(wú)法正常獲取賬號(hào)內(nèi)資產(chǎn)或其他權(quán)益等后果，用戶須自行承擔(dān)。

七、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)

平臺(tái)禁止任何有損平臺(tái)服務(wù)安全性與可靠性的內(nèi)容或行為：

（1）入侵平臺(tái)網(wǎng)站、應(yīng)用程序或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，或繞過(guò)包括但不限于限制用戶存取權(quán)在內(nèi)的平臺(tái)功能設(shè)計(jì)或防護(hù)措施；（2）散布含有病毒、特洛伊木馬、電腦蠕蟲、邏輯炸彈或其他惡意或有害內(nèi)容的信息；（3）對(duì)平臺(tái)進(jìn)行修改、改編、翻譯、反向工程、反向匯編、反向編譯或創(chuàng)造任何基于平臺(tái)的衍生產(chǎn)品（包括任何程序、網(wǎng)頁(yè)、表格或文件），或嘗試復(fù)現(xiàn)平臺(tái)中內(nèi)嵌的任何源代碼、算法、方法或技術(shù)；（4）使用自動(dòng)腳本從平臺(tái)批量收集信息、爬取數(shù)據(jù)；（5）其他侵犯及威脅平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容或行為。

八、個(gè)人信息保護(hù)

平臺(tái)致力于個(gè)人信息的保護(hù)，在用戶使用平臺(tái)過(guò)程時(shí)，可能需要提供個(gè)人信息，以便獲取更好的服務(wù)和技術(shù)支持。平臺(tái)會(huì)遵守法律法規(guī)要求收集、處理個(gè)人信息，并運(yùn)用加密技術(shù)、匿名化處理等其他與產(chǎn)品及服務(wù)相匹配的安全技術(shù)措施保護(hù)個(gè)人信息。同時(shí)依法保護(hù)用戶瀏覽、修改、刪除、拒絕提供相關(guān)個(gè)人信息以及撤回授權(quán)的權(quán)利。平臺(tái)非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)， 若用戶不具備完全民事行為能力，在使用平臺(tái)服務(wù)前，應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。

九、用戶投訴舉報(bào)

平臺(tái)設(shè)立公眾投訴、舉報(bào)平臺(tái)，用戶可以按照平臺(tái)公示的投訴舉報(bào)制度進(jìn)行投訴、舉報(bào)各類違反法律法規(guī)、本公約約定的行為及內(nèi)容，平臺(tái)將及時(shí)受理和處理投訴、舉報(bào)，以共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。